Suite à l'adoption par le gouvernement du Québec en 2004 de la Loi assurant l'exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale, la Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu adoptait à son tour son premier plan d'action relatif à la réduction des obstacles à l'intégration des personnes handicapées.  Ce plan d'action a fait l'objet d'une mise à jour en 2007, 2008 ainsi qu'en 2009.

Le plan d'action 2010 relatif à la réduction des obstacles à l'intégration des personnes handicapées permet, à partir des obstacles identifiés, de concevoir les biens et services municipaux en fonction d'une accessibilité à l'ensemble de la population, incluant celle des personnes handicapées et de leur famille.  Le plan d'action permettra aussi de transformer les différents biens et services municipaux déjà en place de manière à les adapter aux besoins spécifiques des personnes vivant avec une déficience.