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Requêtes et plaintes



Requêtes et plaintesLes citoyens peuvent, en tout temps, acheminer leurs requêtes et plaintes à l'administration municipale par l'intermédiaire du site Internet.

Il suffit de remplir les quelques champs du formulaire de requêtes et plaintes en ligne ci-après.

Veuillez vous assurer de transmettre vos coordonnées exactes afin qu'un préposé puisse communiquer avec vous si nécessaire.




Requête confidentielle
Si vous désirez effectuer une requête de manière confidentielle, veuillez vous adresser à Madame Manon Martin au 450 357-2443.


Réclamation
Si vous avez subi des dommages matériels ou corporels et que vous voulez en tenir la Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu responsable, vous devez présenter une réclamation.


Médiation citoyenne
Une relation avec un voisin, un collègue, ou un camarade d'école s'envenime et mine votre qualité de vie? La médiation citoyenne peut vous aider à régler vos différends et à retrouver la paix d'esprit.  Un conflit, ça se règle avec un peu d'aide : 450 347-0065


Nids-de-poule ou bris de chaussée

Pour rapporter un nid-de-poule ou un bris de chaussée, veuillez utiliser le formulaire en ligne prévu à cet effet.



Lampadaire défectueux
Pour rapporter un lampadaire défectueux, veuillez remplir le formulaire en ligne prévu à cet effet.


Chiens et chats

Pour formuler une plainte ou signaler un animal errant, blessé, mort, abandonné, perdu, qui a mordu, ou qui jappe, etc., les citoyens doivent s'adresser au Service de police de Saint-Jean-sur-Richelieu : 450 359-9222. Consultez le feuillet 10 trucs pour être un meilleur citoyen avec mon animal.


Urgence
Rappelons que les requêtes nécessitant une intervention d’urgence doivent toujours être acheminées sans délai en composant le 9-1-1.



Requêtes et plaintes
Formulaire de requêtes et plaintes

Tous les champs sont obligatoires

Informations relatives au requérant

Nom
Prénom

Adresse
No. civique Rue App.
Ville
Code postal
Téléphone
Courriel

Type de requérant


Informations relatives à la requête

Veuillez indiquer la date, les circonstances et, si possible, préciser la localisation du problème afin d'assurer un suivi efficace de votre requête ou plainte.

Nature du problème

Si la description de la nature de la plainte ou requête ne comporte pas suffisamment de détails pertinents en vue de son analyse ou traitement, il se pourrait que l'administration municipale soit dans l'impossibilité d'en assurer le suivi.









Pour information

Il est également possible de communiquer avec le coordonnateur aux requêtes et plaintes dont les coordonnées sont les suivantes:

Requêtes et plaintes - Direction générale
188, rue Jacques-Cartier Nord
Casier postal 1025
Saint-Jean-sur-Richelieu Qc J3B 7B2

Téléphone : 450 357-2443
Télécopieur : 450 357-2385

> Se rendre à la Direction générale
 


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